En At Peru Expedition , valoramos la confianza que depositas en nosotros al planificar tus aventuras en los Andes. Por ello, garantizamos la total confidencialidad, seguridad y el uso responsable de tus datos personales.
A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de acuerdo con la legislación vigente.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
- Nombre de la empresa: At Peru Expedition
- RUC: 15615314398
- Dirección: Cusco, Perú.
- Correo electrónico: [ admin@atperuexpedition.com ]
2. ¿Qué información recopilamos?
Para procesar sus reservas y garantizar su seguridad en rutas de alta montaña (como Salkantay o Ausangate), recopilamos los siguientes datos:
- Datos de identificación: Nombre completo, número de pasaporte o DNI (Documento Nacional de Identidad), fecha de nacimiento, nacionalidad y sexo (requisitos obligatorios para la compra de billetes de tren y entradas a Machu Picchu).
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de facturación.
- Información y preferencias de salud (datos confidenciales): restricciones dietéticas, alergias, afecciones médicas preexistentes o nivel de condición física (fundamental para su seguridad durante las caminatas).
- Contacto de emergencia: Nombre y número de teléfono de una persona de contacto en su país de origen.
- Información de pago: Los datos de su tarjeta de crédito o débito se procesan de forma estrictamente encriptada a través de nuestras pasarelas de pago autorizadas (Visa, Mastercard, PayPal); en Peru Expedition no almacenamos sus datos bancarios en nuestros servidores.
3. ¿Con qué fines tratamos sus datos?
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestión de reservas: Tramitación de la compra de entradas a yacimientos arqueológicos, billetes de tren, transporte turístico, hoteles y servicios de guía.
- Seguridad y logística: Monitorear las condiciones de salud declaradas para adaptar los niveles de dificultad de la ruta y garantizar asistencia médica inmediata en caso necesario.
- Comunicación: Le enviaremos confirmaciones de viaje, itinerarios detallados, consejos de aclimatación y actualizaciones de última hora sobre su excursión.
- Fines comerciales (opcional): Enviarle boletines informativos, ofertas especiales o promociones de At Peru Expedition (puede cancelar su suscripción en cualquier momento).
4. Transferencia de datos a terceros
Para que su viaje se desarrolle con éxito, At Peru Expedition debe transferir ciertos datos personales a socios estratégicos e instituciones gubernamentales de forma obligatoria:
- Ministerio de Cultura del Perú y SERNANP: Para la emisión de boletos personales e intransferibles para Machu Picchu y la red del Camino Inca.
- Empresas de transporte ferroviario y terrestre: Para la emisión de billetes de tren (Inca Rail/PeruRail) y traslados privados.
- Establecimientos de alojamiento: Para el registro obligatorio de huéspedes en los hoteles seleccionados en su itinerario.
Nota importante: No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros ajenos a la gestión directa de su viaje.
5. Medidas de seguridad
Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para prevenir la pérdida, el uso indebido, la alteración o el acceso no autorizado a su información. El acceso a datos confidenciales (como pasaportes o informes médicos) está estrictamente restringido al personal operativo y a los guías asignados a su ruta.
6. Sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a controlar la información que comparte con nosotros. Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: Para saber qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (por ejemplo, un error en el número de pasaporte).
- Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestras bases de datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados (siempre que no exista una obligación legal de conservarlos).
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (como el envío de publicidad).
¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe un correo electrónico a [ admin@atperuexpedition.com ] con el asunto “Derechos ARCO”, detallando su solicitud y adjuntando una copia digital de su documento de identidad o pasaporte para verificar su identidad. Le responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley peruana.
7. Modificaciones a esta Política
En Peru Expedition nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a la nueva legislación o a los cambios en nuestros servicios de aventura. Cualquier cambio se publicará inmediatamente en nuestro sitio web.
Última actualización: julio de 2026.
